Uno de los aspectos en los que Apple gana a Microsoft de calle es en sus tiendas. Esos sitios que dicen "eh, soy Apple y soy especial" incluso antes de entrar en la tienda. Son los centros donde la gente prueba y aprende sobre sus productos, de donde salen convencidos de que "este cacharro es lo mejor".
Sin embargo, Microsoft, ¿qué tiene? Sí, los productos con Windows dominan casi todas las estanterías de informática, pero, ¿qué productos? No sé vosotros, pero cuando ves los típicos portátiles con Windows 8 (o incluso Windows 7 en algún caso) expuestos lo primero que pienso no es "qué ordenador tan chulo". Es lo mismo que nos comentaba mi compañero Juan hace un tiempo: estos productos no se están vendiendo bien al usuario.
La solución es la de siempre: si quieres hacerlo bien, hazlo tú mismo. Y es lo que está empezando a hacer Microsoft, abrir tiendas propias. Hace unas horas anunciaba otro movimiento en ese sentido, asociándose con Best Buy.
600 tiendas en Estados Unidos y Canadá
Best Buy es una cadena de tiendas de electrónica (parecido a lo que es Media Markt en España) muy extendida en Estados Unidos y Canadá. A partir de ahora, 600 de esas tiendas (500 en EEUU y 100 en Canadá) tendrán una _Windows Store_, espacios de entre 140 y 200 metros cuadrados centrados en Windows, Surface, Office, Windows Phone, y Xbox. La filosofía es la misma que en las tiendas Apple: mucho espacio, _cacharros_ listos para probar y empleados que conocen el producto perfectamente.
La ventaja de estar asociados con Best Buy es que consiguen visibilidad rápidamente: se alían con el distribuidor número 1 de electrónica, harán campañas de publicidad conjuntas y los consumidores no tendrán que ir a otras tiendas para ver qué ofrece Microsoft.
Eso sí, esto no quita que los de Redmond tengan que empezar a invertir en tiendas propias y en llevarlas a más países. ¿Por qué? No es porque vayan a vender miles y miles de productos en ellas. La razón es otra: es _el halo_. Lo que comentaba antes, dar la sensación al consumidor de que está comprando algo especial.
Es, en cierto sentido, contrarrestar la imagen que tienen ahora mismo los productos de Microsoft: feos, aburridos, grises... _normales_. Las tiendas propias son la mejor forma para cambiar esta sensación y también para extender un sentimiento de marca que a los de Redmond les vendría genial.